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我的學系 義守大學
觀光智慧服務與科技學系
義守大學
智慧觀光餐旅管理英語學士學位學程
所屬學群 管理學群 遊憩運動學群
觀光事業學類
管理學群 遊憩運動學群
休閒管理學類
所在校區

資料準備中

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學系特色

本系通過AACSB國際商管認證以培育具備全球視野之觀光實務專業人才為目標,課程規劃以「觀光科技應用」與「永續旅遊體驗」為主軸,配合旅行業、航空公司、會展產業、旅館業、餐飲業、休閒業以及郵輪業等相關服務產業,授予全方位的學識與實務,融入數位教學並加強外語與資訊能力訓練。

國內唯一獲國際商管教育認證(AACSB)聘專業外籍師資以全英語授課學程,課程以本國生和外國生一起學習的方式進行 (即國際化沉浸式學習),培養學生成為具專業力、英語力、科技力、溝通力之國際觀光餐旅人才。校內咖啡飲調及廚藝專業教室,培養學生實務能力。在學期間可選擇國內外實習/ 交換生,畢業後可就業於國內外觀光餐旅/管理/行銷等相關產業。

學科意涵

「觀光科技、永續旅遊」運用觀光智慧科技,讓旅遊所在地的社會文化、地方經濟及自然環境產生平衡獲利,進而讓當地的旅遊環境及事業得以長久維繫,主要學習內容在觀光相關產業的知識與經營管理,包含:旅行業、航空業、會展產業、旅館業、餐飲業、休閒業及郵輪業等產業。

本學程為全英語授課,課程規劃以管理知識為主軸,貫穿觀光、餐旅兩專業領域,同時兼具科技應用之學習,培育具英語力、科技力、溝通力、國際移動力之觀光餐旅人才。

學習方法
高中階段可以準備的學習方法或方向

建議高中生:1.勇於接受新知,多方閱讀與蒐集觀光旅遊動態與趨勢,並且關注智慧科技新知與如何應用在觀光旅遊產業。2.自我導向式學習法:訂定自我學習目標,朝向自己有興趣的觀光智慧旅遊方向發展。

因本學程為全英語授課,且學程組成除本國學生外,還有為數不少的外籍學生和外籍教師,營造沉浸式國際化氛圍的學習環境,因此建議高中生加強英語能力,參加「彈性/多元選修」、「自主學習」課程以學習如何設定學習目標、規劃並執行學習內容培養積極、自律的習慣 ; 課堂外參加社團活動或志工活動培養溝通、團隊合作的能力。

與相關科系之異同

本系專為培養觀光專業之智慧科技應用與經營規劃管理專業人才,不同於技職體系強調技能之養成;本系課程規劃設計以管理技能為主,實務操作為輔、並強調智慧科技應用,加強語言能力與鼓勵學生獲取專業證照以提升競爭力。觀光系的課程涵蓋旅行社、會展、航空與郵輪等產業。餐旅系則專注於餐飲與旅館管理,休閒系則偏重於休閒、運動以及渡假村的經營與管理。

本學程與一般觀光系或餐旅系最大不同點可從3個面向來說明: (1)學程組成份子有為數不少的外籍學生及外籍專業教師營造國際化氛圍的學習環境; (2) 全英授課,培養學生具國際移動力之基本要素; (3)課程以管理領域為主軸,佐以科技應用,培養觀光、餐旅之管理階層人才,而非基層服務人員。

生涯發展容易誤解之處

義守觀光人的未來職場常被誤解為只能從事領隊、導遊及旅行社等相關工作。但觀光領域涵蓋範圍極廣,除上述工作外,像會議展覽相關、航空地勤、郵輪業、以及餐旅業等,均是觀光學系畢業生未來可以從事的行業。

本學程以培養專業管理人才為目標,並不是要訓練基層廚師或服務生,因此,畢業後出路是以儲備幹部、專業管理人才為方向。

學習方法容易誤解之處

義守觀光人不是吃喝玩樂的、義守觀光人是具備專業知能的、義守觀光人不是只能擔任領隊導遊。
義守觀光人具備:分析觀光產業發展對於該地的經濟、人文等影響;運用多媒體科技進行導覽解說活動;消費糾紛與危機處理;規劃、行銷與推廣產品(活動企劃與簡報製作)和經營管理能力(管理不同類型的公司與員工)

一般對觀光或餐旅常聯想到學鋪床、端盤子、導遊等技能,而本學程獲國際商管教育認證,著重管理知識、邏輯思考分析及溝通力的培養,實作技能課程佔比較低。畢業後除在觀光餐旅相關產業,亦可就業於連鎖飯店/餐飲的管理或顧問公司或一般企業的管理行銷工作,就業機會廣。本學程有課堂/課後多樣化英語學習以強化英語能力。

學習資源或補充說明

「觀光科技、永續旅遊」運用觀光智慧科技,讓旅遊所在地的社會文化、地方經濟及自然環境產生平衡獲利,進而讓當地的旅遊環境及事業得以長久維繫,主要學習內容在觀光相關產業的知識與經營管理,包含:旅行業、航空業、會展產業、旅館業、餐飲業、休閒業及郵輪業等產業。

本學程全英授課,畢業生可以無縫銜接國外研究所或就業於國際公司。本學程雖為全英授課,但並不需要學生擁有完美的英文能力,英文是溝通的"工具",學生練習用英文表達自己/理解課程/與外籍同學溝通交流,外籍教師也會適時調整上課內容,故有興趣就讀本學程的高中生無須過度擔心自身英文程度是否不足,四年後的你就會是具國際移動力的專業人才。

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核心課程地圖
  • 大一必修
    • 管理學
    • 服務業管理
    • 服務業資料分析與視覺化
    • 觀光智慧探索
    • 旅遊經紀與服務設計
    • 觀光智慧服務管理
    • 觀光服務創新科技
    • 觀光智慧科技應用
    • 觀光智慧導覽
    • 觀光專業溝通與表達
    • 探索地方特色
  • 大二必修
    • 智慧會議展覽
    • 創意行程規劃與設計
    • 自媒體經營
    • 秘境與觀光
    • 低碳旅遊
    • 品牌故事行銷
    • 服務業專業溝通與表達
  • 大三必修
    • 觀光專題討論
    • 翻轉創意實作專題
    • 文化資產與主題遊程規劃
  • 大四必修
    • 智慧創意與行銷
    • 觀光日語會話
    • 觀光專業實習
  • 大一必修
    • 餐旅業概論
    • 觀光概論
    • 資料處理
    • 觀光餐旅職涯探索
    • 專業發展
    • 現代文明史
  • 大二必修
    • 觀光餐旅英文 (一)
    • 服務行銷
    • 觀光科技策略
    • 人力資源管理
    • 程式設計
    • 觀光餐旅英文 (二)
    • 觀光餐旅人際關係管理
  • 大四必修
    • 消費者行為
    • 特色專題
    • 觀光餐旅研究方法
    • 專題寫作
    • 專題英文寫作
專業選修課程
  • 觀光科技應用
    • 智慧觀光城市遊戲化探索、進行導遊、導覽及導購
  • 永續旅遊體驗
    • 讓旅遊所在地的社會文化、地方經濟及自然環境產生平衡獲利
  • 觀光管理
    • 課程包含: 觀光企業管理、觀光產品設計與行銷、主題旅遊、目的地管理與品牌建立、永續觀光、觀光與運輸、健康觀光管理、景點與遊客管理、文化遺產管理 旅運管理、主題樂園管理、領隊與導遊實務
  • 餐旅管理
    • 課程包含: 旅館管理、安全與衛生、收益管理、餐飲管理、*度假村及溫泉旅館管理、宴會與餐飲運作、房務管理、吧檯與飲料管理、國際餐烈酒管理
  • 智慧觀光與服務管理
    • 課程包含: 智慧科技與觀光科技策略、大數據及收益管理、智慧城市與目的地管理、當代餐飲管理研究、智慧服務與飯店管理、旅遊風險及危機管理
特色課程
完整課程地圖
資料準備中
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適合從事工作
  • 導遊

    帶領個人或團體進行旅行、觀光及遊覽,或在休閒娛樂場所提供適當的解說及服務。


  • 櫃檯服務人員

    在飯店/旅館櫃檯接待旅客,協助旅客辦理住房與退房的登記,並提供旅館、觀光等的諮詢服務。


  • OP/旅行社人員

    負責招攬旅遊業務及為旅客代辦出國及簽證手續,或協助旅客安排行程、食宿、交通工具等。


  • 飯店、餐廳主管

    掌管飯店或餐廳的整體策略規劃、營運、監督管理,人員募集、訓練指導與考評。


  • 產品行銷企劃人員

    負責為產品 (飯店/餐廳/旅行社/樂園等相關產業)擬定行銷策略、訂價策略、促銷計劃、撰寫行銷方案等工作。


  • 業務主管

    負責參與訂定國內(外)業務 (飯店/餐廳/旅行社/樂園等相關產業) 拓展之整體策略及計畫,並能掌握業務管理所需之領導技巧,以提昇業績實現公司市場拓展目標之工作。


系友生涯

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智慧觀光餐旅管理英語學士學位學程

多元能力

資源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
15% Complete
15%
語文理解與表達:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
5% Complete
5%
敏銳創造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
5% Complete
5%
邏輯推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
5% Complete
5%
數理科學:能選擇適當的科學、數理知識或邏輯來思考問題,依據科學規律正確地推演出答案或排列資訊。
5% Complete
5%
記憶詮釋:能識別、儲存、喚起多項資訊、數字、知識內容,且能以多種方式組合這些訊息間的差異與關聯。
5% Complete
5%
快速知覺與總結:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5% Complete
5%
空間定向:能覺察環境、物體與自己的相對位置,辨別出方向、維度,想像物體在移動或重新排列後的外觀。
5% Complete
5%
同時多工:能同時接收多個訊息,切換心力在不同的訊息組合。
5% Complete
5%
專注力:投入心力在特定訊息及排除外部干擾。
5% Complete
5%
主動學習:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
5% Complete
5%
自省促進:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
5% Complete
5%
社會覺察與合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
5% Complete
5%
說服協商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
5% Complete
5%
問題解決:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
5% Complete
5%
運作分析:分析特定需求並規劃合適的運作流程,運用技術調整、組裝、設定設備,讓設備及系統正常運作。
5% Complete
5%
程式設計:了解程式語法以及邏輯架構,撰寫、修改程式,開發並設計系統。
5% Complete
5%
系統運作:評估與分析系統的運作方式、效能,考慮運作成本與效益,制定系統運作可改善或調整的方式。
5% Complete
5%
語文理解與表達:能透過語文理解他人想法形成特定概念,且能說明特定想法或因果關係。
10% Complete
10%
敏銳創造:能覺察特定事件與觀念、理論之間的差異,且能對事物進行拆解、組合、重新詮釋,呈現新穎之處。
10% Complete
10%
邏輯推理:能捕捉事物運作的規律或關聯性,歸納或是推演不同事物的差異或因果關係,並得到特定理解。
10% Complete
10%
批判思考:運用不同觀點對問題進行理性分析,對問題的解決方法或結論,評估出優缺點、支持、反對的意見。
10% Complete
10%
主動學習:積極尋求新資訊用以掌握問題的前因、後果以及預期影響,並依據各環節選擇適合的學習行為。
10% Complete
10%
社會覺察與合作:覺察並理解他人的感受或想法,並調整自己的做法,配合他人來完成任務。
10% Complete
10%
說服協商:提出觀點與他人商議或說服他人同意,以積極的態度引導他人,達成共識、目標,或解決困難。
10% Complete
10%
系統運作:評估與分析系統的運作方式、效能,考慮運作成本與效益,制定系統運作可改善或調整的方式。
10% Complete
10%
資源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
5% Complete
5%
問題解決:分析並預判問題的成因與後果,設想出合適的解決方法及使用的工具。
5% Complete
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自省促進:收集、評估自己或他人的表現,提出可改善及調整的方法或採取行動。
5% Complete
5%
快速知覺與總結:能從散落的資訊中,快速分辨與覺察具有意義的訊息,且能歸納出要點、關聯、架構等概念。
5% Complete
5%

性格特質

主動積極:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
100% Complete
100%
主動積極:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
25% Complete
25%
探究冒險:常常樂於探索未知事物、能夠容忍陌生情境,樂於把困難視為一種挑戰,在探索、挑戰未知中偏好看見自己的成長。
25% Complete
25%
合作互助:總是願意優先關照、包容他人的需求,在不同意見中尋求最大的合作可能,優先尋求團體的共同價值,信任團體成員的指引。
20% Complete
20%
樂群敬業:總是表現活潑、傳遞熱情,主動參與活動,熱衷於與夥伴一同完成任務。
20% Complete
20%
自信肯定:總是相信自己能達成目標,會肯定自身的優勢、長處,面對挫敗能較好的調整情緒。
10% Complete
10%


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