
資料更新時間:2022/11/14 下午 12:49:15
學系特色
本系通過AACSB國際商管認證以培育具備全球視野之觀光實務專業人才為目標,課程規劃以「觀光科技應用」與「永續旅遊體驗」為主軸,配合旅行業、航空公司、會展產業、旅館業、餐飲業、休閒業以及郵輪業等相關服務產業,授予全方位的學識與實務,融入數位教學並加強外語與資訊能力訓練。
學科意涵
「觀光科技、永續旅遊」運用觀光智慧科技,讓旅遊所在地的社會文化、地方經濟及自然環境產生平衡獲利,進而讓當地的旅遊環境及事業得以長久維繫,主要學習內容在觀光相關產業的知識與經營管理,包含:旅行業、航空業、會展產業、旅館業、餐飲業、休閒業及郵輪業等產業。
學習方法

實地參觀教學法:有計畫的讓學生參觀與學習有關的事務,以便將理論與實務結合,形成更清楚的概念
圖解:機場參訪
版權:本系拍攝

講述教學法:授課教師運用敘述或講演的方式,傳遞教材知識給予同學。
圖解:課堂講解課程內容
版權:本系拍攝

討論教學法:指透過小組團體成員齊聚一起,經由說、聽和觀察的過程,彼此分享溝通意見,以達成學習目標。
圖解:校內實習分組討論
版權:本系拍攝

協同教學法:單一課目邀集數位不同專長的教師或專業人員組成教學團,來主導課程授課內容、施教和評量的一種教學方式。
圖解:教師成長團體
版權:本系拍攝
高中階段可以準備的學習方法或方向
建議高中生:1.勇於接受新知,多方閱讀與蒐集觀光旅遊動態與趨勢,並且關注智慧科技新知與如何應用在觀光旅遊產業。2.自我導向式學習法:訂定自我學習目標,朝向自己有興趣的觀光智慧旅遊方向發展。
與相關科系之異同
本系專為培養觀光專業之智慧科技應用與經營規劃管理專業人才,不同於技職體系強調技能之養成;本系課程規劃設計以管理技能為主,實務操作為輔、並強調智慧科技應用,加強語言能力與鼓勵學生獲取專業證照以提升競爭力。觀光系的課程涵蓋旅行社、會展、航空與郵輪等產業。餐旅系則專注於餐飲與旅館管理,休閒系則偏重於休閒、運動以及渡假村的經營與管理。
生涯發展容易誤解之處
義守觀光人的未來職場常被誤解為只能從事領隊、導遊及旅行社等相關工作。但觀光領域涵蓋範圍極廣,除上述工作外,像會議展覽相關、航空地勤、郵輪業、以及餐旅業等,均是觀光學系畢業生未來可以從事的行業。
學習方法容易誤解之處
義守觀光人不是吃喝玩樂的、義守觀光人是具備專業知能的、義守觀光人不是只能擔任領隊導遊。
義守觀光人具備:分析觀光產業發展對於該地的經濟、人文等影響;運用多媒體科技進行導覽解說活動;消費糾紛與危機處理;規劃、行銷與推廣產品(活動企劃與簡報製作)和經營管理能力(管理不同類型的公司與員工)
學習資源或補充說明
「觀光科技、永續旅遊」運用觀光智慧科技,讓旅遊所在地的社會文化、地方經濟及自然環境產生平衡獲利,進而讓當地的旅遊環境及事業得以長久維繫,主要學習內容在觀光相關產業的知識與經營管理,包含:旅行業、航空業、會展產業、旅館業、餐飲業、休閒業及郵輪業等產業。
特色課程
觀光專業實習
本課程將提供學生在旅遊業中各種職位實習,其目的是培養學生在各種領域中,如旅行社、航空公司和飯店業務,扮演一個成功的旅遊顧問角色,並期望讓學生藉由團隊合作與分工,學以致用,實地體驗觀光旅遊職場。
圖解:觀光實習旅行社旅遊諮詢服務
版權:本系拍攝

智慧會議展覽
本課程目的為教授會展產業的相關知識,並透過校外參訪教學及實務學習 ,使同學具備會展產業的專業知識。課程內容包含:
1. 學習會展產業的基本相關知識 (知識)
2. 學習會議展覽規劃的技能 (技能)
3. 具備會議展覽執行應有的態度 (態度)
圖解:大學博覽會現場演練陳設攤位及提供服務
版權:本系拍攝

領隊與導遊實務
本課程首先介紹旅行業的基本知識,使學生能了解領隊及導遊實務作業流程,再藉由探討領隊導遊人員需具備的人格特質,進而分析與顧客互動的技巧,分享緊急事件處理經驗等,本課程可培養學生旅行業從業人員之專業態度,做為學生未來進入旅行業之基礎。
圖解:小港機場參訪
版權:本系拍攝
適合從事工作
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導遊
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帶領個人或團體進行旅行、觀光及遊覽,或在休閒娛樂場所提供適當的解說及服務。
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櫃檯服務人員
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在飯店/旅館櫃檯接待旅客,協助旅客辦理住房與退房的登記,並提供旅館、觀光等的諮詢服務。
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OP/旅行社人員
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負責招攬旅遊業務及為旅客代辦出國及簽證手續,或協助旅客安排行程、食宿、交通工具等。
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系友生涯發展

圖解:值勤剪影
版權:學生拍攝提供
鍾詩涵
在義守大學就讀的過程中,曾經至旅遊服務中心實習。實習過程中,解決旅客的疑問,處理各種客訴案件,都替學生累積了許多實戰經驗,以利其現在於航空業能夠大方地面對旅客。
許多人都把踏進航空業當作自己畢業後的第一優先考量。航空業擁有亮麗的外表,的確是很吸引準畢業生來挑戰。但是進航空業後,需要的知識與常識是一個很大的挑戰。服務旅客之餘為了維護飛安,每個上機的旅客所經手的程序都是不容忽視的。如何在服務旅客及飛機準時率的時間壓力中得到兩全其美,都是需要受過長時間訓練以及經驗累積而來。

圖解:工作剪影
版權:學生拍攝提供
鍾孝慈
學生因實習期間在機場免稅店工作,畢業後立即投入昇恆昌免稅商店工作。
學生認為在從業的這兩年裡,最直接相關的就是觀光學概論這門課因為像是裡面說到文化的衝擊與影響恰好就是與旅客面對面時會發生的情況,或是經濟衝擊、觀光行銷則是在公司的運作決策上也會有跡可循。口語表達這門課方面也是在第一線與客人應對進退時需要派上用場靈活的運用。

圖解:工作剪影
版權:學生拍攝提供
黃渝芯
學生自學校畢業後立即進入在百威旅遊擔任直售業務。
學生在職場期間認知到因就讀觀光擁有較多旅遊知識、導遊領隊的相關證照及旅行業知識等,所以比起非本科系出身的人容易上手,但真功夫還是在一個字「人」,或許是因為剛踏出校門,年紀輕、臉皮薄,面對客人的殺價要如何抵擋,對於客人有負評要怎麼應對,但還是有諸多的學問需要學習。
多元能力
資源管理:分配及運用可支配的資源,調配人力、物力、資源運作的合理性、平衡性,發揮預期效益。
性格特質
主動積極:常常主動提出特定見解,樂於付出活力與熱情投入特定問題、活動,引領他人的行動。
圖表來源為該校系之重視百分比,加總為100%;百分比越高,代表越重視。
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